省政務(wù)服務(wù)大廳正式運行，迎來37個部門全面進駐，標志著政務(wù)服務(wù)集成化改革邁入新階段。通過整合資源、優(yōu)化流程，大廳實現(xiàn)了“一窗受理、一站辦理”，極大提升了企業(yè)和群眾的辦事效率。

此次改革的核心亮點之一是“指尖辦”服務(wù)的全面推廣。目前，已有1295項政務(wù)服務(wù)事項接入移動端平臺，涵蓋民生、工商、稅務(wù)、社保等多個領(lǐng)域。市民只需通過手機APP或小程序，即可在線提交申請、查詢進度、獲取結(jié)果，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。例如，辦理營業(yè)執(zhí)照、預約醫(yī)療掛號、繳納水電費等高頻事項，均可在指尖輕松完成。

進駐的37個部門包括發(fā)改委、公安、人社、市場監(jiān)管等關(guān)鍵單位，通過跨部門數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，打破了以往“信息孤島”的局限。辦事群眾無需再輾轉(zhuǎn)多個窗口，只需在一個綜合窗口提交材料，后臺系統(tǒng)便會自動分流處理，大幅縮短了辦理時間。據(jù)統(tǒng)計，試點運行期間，平均辦事時長壓縮了60%以上，群眾滿意度顯著提升。

政務(wù)服務(wù)大廳還引入了智能引導、自助終端等科技手段，配備專業(yè)導辦人員，為不熟悉電子操作的老年人等群體提供貼心幫助。攝制服務(wù)團隊全程記錄改革進程，通過影像資料展示便民成果，為后續(xù)優(yōu)化服務(wù)積累經(jīng)驗。

省政務(wù)服務(wù)大廳將繼續(xù)拓展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的深度與廣度，計劃新增更多“跨省通辦”“一件事一次辦”事項，推動政務(wù)服務(wù)向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。